公司每年都有很多新同事加盟。作为每一位从事销售工作的新手，第一次看到客户，心理难免紧张，结果把之前自己在内心演练过千遍的沟通技巧忘得一干二净，跟客户沟通起来结结巴巴，客户本就非常反感这种推销方式，而你再没有什么亮点吸引住客户，后果可想而知。而自己，也会自我埋怨，怎么就这么没用，事前的准备的没用上。对今后的客户拜访埋下了阴影。
在这里告诉你，不用担心，也不用气馁，因为这是每个业务员都必须经历的，我们称他为锻炼的过程。既然是过程，那么它终究会过去，但是我们的工作仍然要继续，我们需要做的，就是把这个过程产生出来的问题，整理出来，放在自己的脑子里，给自己做一个总结。每天给自己一个总结，记录自己一天工作中的点点滴滴和成败得失，并且给自己的失败找出解决的方式。这样在以后的工作中，我们会随时把他调出来，跟我们当时的情景做一个对比。相信再一次碰到这种情况，我们就知道怎么去妥善的处理这种类型的事情。这就是所说的经验，相信大家看到这里也都会明白，一个有经验的人，那都是在经历过无数次失败以后才会有的，而你，才失败几次？
但是做业务，仅仅是学会总结是不够的，你必须还有方式，“方式”，是指我们说话做事所采取的方法和形式，他是多方面的。经常看到有朋友诉苦，我每天都是辛勤的拜访客户，却产生不了业绩，问题到底出在哪里呢！很简单，问题就出在没有方式上，有个案例，跟大家分享：两家公司的两个业务员拜访同一个客户，有一个是准备着充足的资料登门拜访，过程中也没有出现任何一个问题，但是客户却最后拍板一个比他们公司报价稍微贵一点的另一家公司，另外一个业务员也是按着这样的方式登门拜访，在流程、穿戴上没有什么区别，那么这个问题出在哪里呢？大家可能不明白，最后这个客户道出了原委：原来个客户很喜欢红木家具，办公室也摆放着自己挑选的办公家具。这个业务员在拜访之间就打听到了这一信息并学习了有关知识。见面介绍完业务之后，有意无意的把话题引导了红木家具上来。客户感到聊得很投机很有共同语言，感觉这个业务员也很有品味。这就告诉我们的，就是注重方式和注重细节，通过方式寻找到客户的喜好，然后在精心准备，在同行面前占尽先机，这么用心的人，能不成功吗?而我们呢，除了体力上的付出，我们在脑子里，有没有想过这些呢？
有了总结，方式，和细节三个关键词，这样我们就好理解了，一个好业务跟一个差业务的区别在哪里。
学会总结，是我们做业务的基础，没有总结，就没有提高，没有总结，就没有进步。
学会方式，就能让我们凌驾于其他业务之上，少许付出，就有了高回报。
注重细节，就能让我们和我们的产品在同类中脱颖而出，最终获得超出预想的荣誉。
及时的端正自己的销售态度，通过方式有效率的去发展客户，这是业务之本，也是业务生涯中的那么一个过程。再者以诚相待去打动客户，建立朋友式的长期的客户关系。
而作为销售的我们，都要有这个过程，还是去享受这个过程吧。