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如何处理上下级关系

发布者:鲁牧工商网发布时间: 2013-07-08 08:39:34 浏览次数:来源:青岛农大 赵旋

有人的地方就有上下级之分。作为下属,无不希望与上级处好关系。无不愿意得到上级的赏识和器重,以便得到重用,成就一番事业。然而,很多人却往往对此没有办法,我们在与领导相处的过程中不懂的技巧,以至于同上级的关系变得平淡,甚至因关系不融洽而苦恼。

“伴君如伴虎”,是古人总结出来的至理名言,但在现在的职场当中,虽然显得有点夸张,懂得如何与上级相处,是充满着智慧的结晶。与之相处,我认为有三点:

一是要在各方面维护上级的荣誉,不要恃才傲物,成为上级的。某公司曾经有一位员工小行,他总是说自己很有能耐,还到处宣扬,诋毁上级的荣誉,把上级不放在眼里,在公司造成了不小的影响。而这位上级听到后采取了这样的措施,当众宣布并交给这小行任务,后来小行任务没有完成,这位上级接过这个任务并漂亮的完成了,上级并没有因为这件事而惩罚他,从此这件事在公司成为一件美谈,小行也因此主动改正,成为公司的骨干。

二是牢记上级的指令,随时上级汇报工作情况。邓小平同志说过:“我们的组织原则中有一条,就是下级服从上级”,“对于上级的决定、指示,下级必须执行”(《邓小平文选》第291页)。平时在完成某项工作的时候,要深刻理解上级的意图,按照上级的指示精神去做。当发现工作思路不清晰,方向不明时,要及时请示上级指导,切忌脱离领导的意图盲目蛮干。在单独执行任务时,要通过各种方式勤向上级汇报,让上级及时了解和掌握你的工作进展情况,使上级对你心中有数。当在工作上有新的创意和改革时,一定要将自己的想法和设想向上级汇报和说明,争取得到上级的支持。

三是不要与上级产生摩擦。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少互相之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触砻因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君人齐为质。试想,触砻不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通都是无法奏效的。

作为上级,无不想希望与下级处理好关系。我认为有以下几点。

第一:做领导处事要公平。手下员工同样加班的情况下,绝对不能有的做补偿,而有的置之不理。
 第二:赏罚要明确,最好要有条例的依照。如果赏罚全凭个人喜好,这样的领导也没有威信可言。
第三:安排工作要有条理。出尔反尔的领导,最不容易得到员工的信任。
第四:检查工作要有结果。如果,员工因个人原因,再三不能按时完成工作,而领导却不能对之有所做为,那么谁还会去认真工作呢?
所以我们要做职场中的赢家,就必须掌握与上下级相处的技巧:因为这是一个公司强大根本。