汪中求老师早就讲过：细节决定成败。此言估计过去适用、现在适用、将来也会适用，所以，每一个人的每一个细节，都能观其是否能成事还是败事。其实，日常生活中，只要稍加注意，把对方搞爽，心情好了，自然是就好办，特别是职场，要摆正位置千万别拿自己不当外人。

细节决定成败。说的是细节虽小，但却影响着目标的实现，事业的成败，犹如千里长堤溃于蚁穴，不积跬步无以至千里，都存在着量变和质变的辩证关系。所以，做工作、干事业一定要注重细节，任何事情，需要振臂一呼者站出来呼喊，一旦喊出来之后，则应者云集的应者就是关键了，而这关键之关键就是做好每一个细节，把对事做对，把好事干好。
我亲历的一个故事：单位午餐自行解决。有时暂避了职场商场上的规则规范与喜怒哀乐，倒是无形中平添了一份自由舒适与恬淡宁静，附近的小店简单而卫生，步行过去，既口腹双宜，又锻炼身体，自然而然店老板就熟悉了，程序是：报纸+热水+四两羊肉水饺。有一个中午，小店几乎客满，在服务员的引导下落座后边看报纸边等------，大约过了10分钟，又进来了4位客人，其实并不知道我姓啥名谁的店老板对我说，“你让一下吧，到那边，老关系了。”于是我就按指引的方向坐到了靠门旁小桌边。应该说此时店老板也不能算有错，相反我却略感欣慰——于人方便，于己无损，也算是老关系吧，店小利薄，常在商场漂，挣钱都不易。也许的确太忙了，也许是老关系了，总之，接下来的事的确叫我不爽，而且再也没去过这家小店就餐，尽管有时还想起它的羊肉水饺。再三催促下，13：20左右上来了期盼的水饺，我自助式的狼吞虎咽——不仅仅是饿的，更因为13：30就上班，而且始终没上一杯茶，结账的时候，店老板不在，就告诉服务生：不能常到一个饭店吃饭成为“老关系”，否则连口水都喝不上。服务生大概意识到了，连连道歉，我说你应该告诉你的老板，意思是我不来不要紧，还是希望千万不要叫所有的“老关系”都发生类似的故事。
任何客户都是重要的资源——包括上游的和下游的。联想到职场上的交往、商场上的运作，所谓“人熟是一宝”，一语道破了人脉资源的重要性，可以允许对方对你“亲密无缝”，但你自己要保持一定的交往距离、交往礼仪，有所讲有所不讲，有所为有所不为，特别注意不要拿自己的私事去干扰商场上的客户，希望他们也加入进来，要注重交往细节和交往分寸，包括迎来送往、交流接待、协调沟通等，该正式的不要简化，该客气的不要随便，该复杂的不要简单，该回避的不要参与。到客户的厂区或办公室，如在自己的家里，随便、随意、随心所欲，拿着自己不当外人，如果这样，对方高兴或者需要高兴的时候，会藉此开心；一旦到正式做业务、谈工作的时候，就极有可能拿你当外人，不仅跑了订单、没了业务，而且还“丢了人”。