扁鹊见蔡恒公的故事，我们都知道。这个故事从企业管理的角度，也告诉了我们一些问题。下面逐一分析：

第一，管理者安于坐在办公室，不愿意听取意见。

扁鹊作为一名医术高明、经验丰富的医生，就相当于是经常跑市场、有丰富实战经验的员工；蔡桓公是一个位高权重的管理者，不但甘于坐在办公室，而且当下属报告时，他还固执地不肯听。这是导致他后来病入膏肓、一命呜呼的最根本原因。

第二，管理者只重结果，不重过程，结果可悲。

蔡桓公不重视之前扁鹊提出的四次意见和劝告，只重视结果——等到疾病爆发，派人找扁鹊帮他把病治好。从之前的过程到后来的结果，我们可以发现那是一种必然。即，如果过程不完美，结果是不可能完美的。在没有重视过程的情况下，想获得一个好的结果，那无异于痴人说梦。

第三，管理者没有积极走动的意识，而是坐等报告。

这一点在蔡桓公身上表现得不是很明显，但是结合现代企业管理，我们可以总结出来：蔡桓公没有积极走动的意识，四次都是坐在家里等扁鹊来。当然，这种等待不是有意识的，而是扁鹊的主动前来，在客观上造成了这么一种情形。也就是说，相对于扁鹊的主动而言，蔡桓公是被动的。正是因为被动等待，不愿走动，蔡桓公才无法发现自己的问题。

鉴于以上三点，管理者应该有所警醒，有所反思，如果有同样的问题，应该有所改变。怎样改变呢？不妨从下面三个方面来努力：

一、管理者既要有主见，也要学会倾听，懂得听取意见

如果管理者听风就是雨，经常朝令夕改，那肯定会把企业搞得一团糟。但如果管理者固执己见，总是不把下属的意见放在眼里，也是很难把企业经营好的。

正确的做法是，既要保持主见性，也要学会虚心地倾听，对于在某方面比较专业的下属，一定要懂得接受他们的意见。比如，扁鹊作为一名医生，有着丰富的医学实践经验，当他提出关于医学、治病方面的意见或建议时，蔡桓公应该引起重视，决不能置若罔闻。

对管理者而言，当具有某方面专业才华的下属提出与其专业相关的见解或建议时，管理者一定要引起重视。如果一时无法接受，事后也应该想更多相关人士求助，一面错过好的建议。这样下属才能感受到领导的重视，才会把工作做得更好。

二、重结果，更要重过程，因为过程好，结果才有可能好

经常听到“重结果，不重过程”、“要功劳，不要苦劳”等管理言论，殊不知，这类言论明显带有一些谬误。试想一下，如果过程不顺利，结果会完美吗？如果在做一件事的时候不付出努力，不吃点苦头，怎么会有成功呢？

举个例子来说：有个公司要招聘员工，老板要求人事部经理找10个人来面试，人事部经理说：“在网上找要花钱的，怎么办？”老板说：“我不管，我要的是结果。”于是人事部经理交代下属去办，下属说：“去哪里找啊？”部门经理说：“我不管，我要的是结果。”下属会想，你不管我也懒得管，于是拖拖拉拉。结果老板发现没人来面试……

导致出现上面那种糟糕结果的根本原因，在于管理者只重结果、不重过程，这样是很难有一个好的结果的。退一万步说，就算过程不完美，结果很完美，这样的结果也是很有限的；就算苦劳不多，功劳很大，这样的功劳也是相对微小的。如果在这个基础上多注重过程，多付出点苦劳，结果会更加完美，更加成功。一句话，管理者要重视过程，要监督员工的工作过程，以保证有一个好的结果。因此，经常性走动调查和了解是必然的。

三、走出去、走下去，在走动中调查了解，绝不坐等报告

以上文的故事为例，当老板吩咐人事部经理找10个人来面试时，人事部经理如果不想在网上找人，不想花这个钱，完全可以到人才市场去找人，而且最好带着下属去。这样下次在需要招聘员工时，人事部经理就不用亲自出马，而是直接派下属去。相反，人事部经理坐在那里等结果，而不在走动中调查了解，怎么可能保证任务圆满完成呢？

总的来说，管理者从办公室走出来，管理效果会更好！