一般对不熟悉或不太熟悉的人用“您”，对很熟悉的、亲近的人用“你”。不相识的人在交往中用“你”相称，可以使关系变得简单、随便。相识时间虽长，但关系不一定变得亲近，当双方关系尚未达到相当友好的程度时，不宜把称呼从“您”改为“你”。

如果属于正式交往，如会议、谈判、庆典等，都有严格的礼仪规定，应选用“您”的称呼。非正式交往，更多的是日常生活中的相互往来，这时对很熟悉的人用“你”相称，而在正式场合则应改称为“您”。对不认识、不熟悉的交往者，无论在正式或非正式场合都应称“您”。

这里所说的“位置”即双方的年龄、职务等方面是否平等、相称。如果交往者处于平等的位置，双方可以考虑到各种其他因素而选择相应的称呼。

如果双方处于不平等的位置，则对长者、职务高者用“您”；对年幼者可用“你”；对职位低者一般也可以用“你”相称。由于职务的高低使用不同称呼时也常引起不少误解，因此必须因人、因时、因事妥善掌握，不可一概而论。但是，作为首长，当对下属称“你”时，必须突出信任、平等与友好的关系。而孩子对老师以及对不认识、不熟悉的人应称“您”，对亲人可称“你”。

“您”是出现得较晚的一个字。唐朝时只有“你”没有“您”，那时虽有“你们”的说法，但书面上是写成“你弭”（mǐ），将“你们”二字快速连读就变成“您”的音。到了宋元时期，文人在书信、文章中开始使用“您”，这时的“您”只是“你们”的合音，并不含尊重的意思。宋元以后，逐渐演变成专用于第二人称，才有了尊重的意思。

由于“您”源于“你们”，所以“您”后不能再加“们”，不能写成“您们”，要是称呼对象不止一人，还要表示尊重，可用“您几位”。