人在社会中的人际关系纷繁复杂，在众多的社会关系中，如何处理员工与上司间的关系是一种学问，更是一种艺术。能否巧妙的处理好这种关系直接影响的企业的长久效益，也关系到每个人自身的发展。

首先，能够得到普遍认同的是，企业和个人都在追求上司与员工之间和谐健康的关系，以创造出有利于企业发展和充分实现员工个人价值的大环境，创造出轻松稳定的工作氛围。企业中，每个人都应该清楚自己的身份，在下属面前，可能是上司，在上司面前又成了员工。

一、作为上司

作为上司要协调处理好方方面面，包括协调安排工作，制定业务计划，要有足够的担当与责任心。最关键的是有足够的威信，以充分发挥领导力。身为上司首先就已经具备了职位上的威严，另外，还要通过自己的德行建立威信。通过严厉的惩罚措施和管理制度达到管理目的的领导是合格的领导，但通过德行树立威信达到管理目的的领导才可谓是优秀的领导。

平易近人的感觉总能减小距离，让下属更能轻松的与其沟通，良好的沟通是建立良好关系的第一步。轻松的感觉更能激发员工的创造力，提高工作效率。

一颗包容心是作为一名领导必须具备的，身为领导要有海纳百川的胸怀，能广纳贤才，接收各种不同性格的下属。并做到不忌才，能容忍下属的小缺点并在提高长处的同时帮助其克服。

要有培养员工的意识。公司上下总体能力的提高是企业发展的关键，领导对下属的培养能加快员工总体能力的提高。在培养过程中员工与上司的关系也会更加稳固。

切忌要求员工与自己等价值观。员工与领导的身份存在本质的区别，身为领导要注意不要将自己的价值观强加到员工身上，要知道人与人之间的追求是不同的。身为领导最好能了解到每一位员工的身份背景以及迫切的需求。让员工怀着为幸福而工作的心态去工作。

二、作为员工

作为员工，首先要做好自己的本职工作，优秀的业绩是领导最赏识的，在公司里，作为员工，只有功劳没有苦劳。领导是与自己的前途密切相关的人，与领导建立良好的关系有利于自己的发展。

在工作生活中，作为员工，尊重领导是必须具备的素质，领导之所以能够成为你的上司必有过人之处，要善于学习，向领导学习过人之处，并将其运用到工作中。切忌汇报工作不要越级。

对于原则性问题，要按照程序进行，比如，向领导请示工作要拿出自己的工作计划，让领导选择。实时汇报工作进展以及结果。但是对于分内的小事不要经常打扰领导。

不要在领导面前诋毁别人，尽量多说别人的好处有点，以显示自己的胸怀。经常搬弄是非的人难有大作为。对待领导要坦诚相待，不卑不亢。

将心比心。我们身为下属，要知道领导也是人，人非圣贤，有时在工作中也会有所失误，比如，同一份工作，反复修改，重复让下属去做，下属心里不免有所抱怨，或是生活上有瓶颈时把情绪带入工作中，做下属的也要有所体谅，将心比心，如果我也处在领导的这个位置上，面对压力，面对挑战时，我是否也会犯错呢?我当然希望得到部下的理解和支持!营销学中，我们常说要将心比心，换位思考，才能理解客户的心理和需求。在我们和上司的工作中，我们也同样需要换位思考，相互体谅，相互支持，才会营造一个高效的团队!

社会是一个大舞台，我们每天会扮演着多重角色，生活中：既为人父母，也为人子女。既是消费者，也是生产者。工作中：既是部下的领导，上面还有更高层的领导，所以我们又是别人的下属。不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点，应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点是一门艺术。