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如何处理好上司与员工的关系

发布者:鲁牧工商网发布时间: 2013-07-08 09:13:12 浏览次数:作者:青岛农大 刘志华

    人在社会中的人际关系纷繁复杂,在众多的社会关系中,如何处理员工与上司间的关系是一种学问,更是一种艺术。能否巧妙的处理好这种关系直接影响的企业的长久效益,也关系到每个人自身的发展。

    首先,能够得到普遍认同的是,企业和个人都在追求上司与员工之间和谐健康的关系,以创造出有利于企业发展和充分实现员工个人价值的大环境,创造出轻松稳定的工作氛围。企业中,每个人都应该清楚自己的身份,在下属面前,可能是上司,在上司面前又成了员工。

 一、作为上司

作为上司要协调处理好方方面面,包括协调安排工作,制定业务计划,要有足够的担当与责任心。最关键的是有足够的威信,以充分发挥领导力。身为上司首先就已经具备了职位上的威严,另外,还要通过自己的德行建立威信。通过严厉的惩罚措施和管理制度达到管理目的的领导是合格的领导,但通过德行树立威信达到管理目的的领导才可谓是优秀的领导。

平易近人的感觉总能减小距离,让下属更能轻松的与其沟通,良好的沟通是建立良好关系的第一步。轻松的感觉更能激发员工的创造力,提高工作效率。

一颗包容心是作为一名领导必须具备的,身为领导要有海纳百川的胸怀,能广纳贤才,接收各种不同性格的下属。并做到不忌才,能容忍下属的小缺点并在提高长处的同时帮助其克服。

要有培养员工的意识。公司上下总体能力的提高是企业发展的关键,领导对下属的培养能加快员工总体能力的提高。在培养过程中员工与上司的关系也会更加稳固。

切忌要求员工与自己等价值观。员工与领导的身份存在本质的区别,身为领导要注意不要将自己的价值观强加到员工身上,要知道人与人之间的追求是不同的。身为领导最好能了解到每一位员工的身份背景以及迫切的需求。让员工怀着为幸福而工作的心态去工作。

    二、作为员工

 作为员工,首先要做好自己的本职工作,优秀的业绩是领导最赏识的,在公司里,作为员工,只有功劳没有苦劳。领导是与自己的前途密切相关的人,与领导建立良好的关系有利于自己的发展。

 在工作生活中,作为员工,尊重领导是必须具备的素质,领导之所以能够成为你的上司必有过人之处,要善于学习,向领导学习过人之处,并将其运用到工作中。切忌汇报工作不要越级。

 对于原则性问题,要按照程序进行,比如,向领导请示工作要拿出自己的工作计划,让领导选择。实时汇报工作进展以及结果。但是对于分内的小事不要经常打扰领导。

 不要在领导面前诋毁别人,尽量多说别人的好处有点,以显示自己的胸怀。经常搬弄是非的人难有大作为。对待领导要坦诚相待,不卑不亢。

 将心比心。我们身为下属,要知道领导也是人,人非圣贤,有时在工作中也会有所失误,比如,同一份工作,反复修改,重复让下属去做,下属心里不免有所抱怨,或是生活上有瓶颈时把情绪带入工作中,做下属的也要有所体谅,将心比心,如果我也处在领导的这个位置上,面对压力,面对挑战时,我是否也会犯错呢?我当然希望得到部下的理解和支持!营销学中,我们常说要将心比心,换位思考,才能理解客户的心理和需求。在我们和上司的工作中,我们也同样需要换位思考,相互体谅,相互支持,才会营造一个高效的团队!

 社会是一个大舞台,我们每天会扮演着多重角色,生活中:既为人父母,也为人子女。既是消费者,也是生产者。工作中:既是部下的领导,上面还有更高层的领导,所以我们又是别人的下属。不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点,应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点是一门艺术。